Cosas que hay que saber

1. Las reservas y el uso de la APP

Al poder entrenar todos todos los días debemos hacer un uso responsable de las reservas. No puede ser que quede un hueco en una clase y alguien se quede sin entrenar porque no hayas cancelado tu reserva si no has podido venir. Es verdad que no pasa mucho, pero también es verdad que pasa más de lo que nos gustaría.

Por eso, no se nos ha ocurrido otra forma para ayudaros a todos a hacerlo bien que aplicar una penalización a quien no cumpla en este compromiso con los demás.

Si cancelas tu reserva con más de 1 hora de antelación todo es ok. Con ese tiempo podremos avisar a los que están en la cola de espera.

¿Qué pasa si no cancelo mi reserva y no voy?

Entendemos que es una dejadez que, sabiendo que no vas a venir a clase, no se cancele la reserva (aunque sea con 2 minutos de antelación) y no se permita que otros ocupen tu plaza.

Por eso, si eso pasa alguna vez, automáticamente se te cancelarán las reservas que tengas hechas y solo se te permitirá reservar con 2 días de antelación en lugar de 4 durante una semana.

¿Y qué pasa si cancelas con menos de 1 hora?

A todos nos surgen movidas. Y los días complicados son una realidad para muchos de nosotros. Por eso permitimos que canceles tu reserva en el último momento una vez al mes sin ningún tipo de penalización.

Pero si pasa una segunda vez, podrás reservar las clases con 2 días de antelación en lugar de 4 durante la semana siguiente. Después de esa semana volverá todo a la normalidad.

Todo esto implica algún cambio en el funcionamiento de la lista de espera…

¿Cómo va a funcionar la lista de espera?

Cuando se produzca una cancelación dentro del plazo correcto (con más de 61 minutos antes de comenzar la clase) el primero en la lista de espera pasará a ocupar su lugar.

Si el que cancela lo hace tarde, no podemos dar por hecho que los que están en la lista pueden asistir a clase. Porque si bien puede ser con 50 minutos de antelación, también puede ser con 5 minutos. Y como la APP no puede tomar decisiones teniendo en cuenta los múltiples factores implicados, lo que va a hacer es mandar un mensaje a todos los que están en cola. El primero en confirmar que puede se queda con la plaza.

Por último, vamos a contestar a una pregunta que os puede surgir ¿Puedo ir a clase a ver si hay suerte si estoy el primero en la lista de espera?

No. Os pedimos por favor que no lo hagáis porque ponéis en un compromiso al entrenador.

Cada día habilitamos las plazas máximas para la clase de ese día. Y pondremos todo de nuestra parte para que la APP se utilice correctamente. Así que os pedimos vuestra confianza y que estéis atentos a las notificaciones de Aimharder si estáis en la lista de espera.

Alguna cuestión más que nos preguntáis bastante

¿Cómo pago mi cuota?

Tienes 2 opciones:

1. Suscripción mediante tarjeta a través de la APP Aimharder.

2. Pago en efectivo en el BOX

¿Si me voy de vacaciones puedo saltarme un mes o 15 días?

Sí. Puedes pagar una cuota en concepto de RESERVA DE PLAZA Y TARIFA.

Si es un mes serán 20 €. Y si son 15 días, 10 €.

Pero tendrás que avisar antes de ese periodo (importante que el aviso sea antes… si es después no podremos hacer nada). Y ojo, hay que avisar por escrito por mail (crossfitmontecarmelo@gmail.com) o por WhatsApp al móvil de empresa (+34 910 619 504).

En el caso de pago mensual se cobrará esa cuota en sustitución del pago mensual para los que dejan de venir el mes entero. Y si son 15 días se sumará a la mitad de la cuota mensual.

Y en caso de pago semestral la forma de proceder es distinta entre los 15 días o el mes entero. Si es el mes entero pagas los 20 € y tu renovación se aplaza 1 mes. Si son 15 días pagas los 10 € y en la siguiente renovación se te restará medio mes.

Puede parecer complicado, pero no lo es tanto. Si los números te dan alergia salvo cuando hay que contar repes y quieres que te digamos cómo quedaría en tu caso pregúntanos sin problema.

¿Puedo hacer cambios entre tarifas cuando quiera?

Puedes. Pero tienen que ser meses naturales completos y avisarnos ANTES por escrito. Por mail (crossfitmontecarmelo@gmail.com) o por WhatsApp al móvil de empresa (+34 910 619 504).

2. Uso combinado Montecarmelo-Tres Cantos

Si tú eres atleta de Montecarmelo, la APP te permitirá hasta 4 reservas al mes en Tres Cantos.

Si con eso no tienes suficiente, dínoslo por escrito y estudiaremos tu caso personalmente. Por mail (crossfitmontecarmelo@gmail.com) o por WhatsApp al móvil de empresa (+34 910 619 504).

Hemos intentado explicar todo del modo más sencillo posible. Pero si ya has leído el texto 2 veces y te queda alguna duda, estamos a tu disposición para explicarte lo que sea.

¡Ale, a entrenar duro!